auditoria

conceito básico

A Auditoria Interna pode ser interpretada, em alguns casos, como uma espécie de termômetro  em meio à gestão de uma empresa, porém, nem sempre essa é uma compreensão recorrente! Pois geralmente, as pessoas acabam criando uma tendência em lidar com as auditorias como se isso fosse algo punitivo, mas na verdade, não é exatamente assim!

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De fato, quando se menciona o termo “auditoria” naturalmente gera-se um ambiente corporativo de alerta, como se realmente algo tivesse que ser reprendido ou até mesmo como seu o papel do auditor fosse somente levantar falhas e problemas!

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Mas, o grande trunfo que deveria ser abordado por grande parte das empresas, seria promover um preparo prévio para um processo de Auditoria Interna.

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O primeiro passo para que isso seja possível é justamente desmitificar toda essa visão equivocada sobre esse tipo de processo! Isso porque, a Auditoria Interna, na realidade, deve ser entendida como uma excelente forma de se identificar não somente as qualidades, como também os eventuais processos que tenham problemas.

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Sua realização poderá ainda resultar na indicação de algumas soluções e até mesmo uma melhoria contínua dos processos que agreguem mais facilidades, fazendo com que a vida de todos os colaboradores acaba ficando mais dinâmica e intuitiva!

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Conhecendo na Norma 19011:2018

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De maneira geral, a ISO 19011 permite fornecer todas as principais diretrizes de uma Auditoria Interna realmente eficiente.

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Pode-se afirmar ainda que essa é uma norma bastante versátil, principalmente se tratando da sua aplicabilidade, podendo ser substancialmente útil para qualquer segmento de negócio e/ou sistema de gestão.

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Isso porque é uma norma que basicamente se adequa a uma série de características presentes em cada organização e por isso pode acabar servindo como uma espécie de padrão para diferentes rotinas de Auditorias.

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Em julho de 2018 a ISO 19011 recebeu uma terceira versão, que é a que está em vigor até então  sua atual versão passou por uma série de revisões técnicas com o intuito de se promover informações ainda mais eficientes.

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As principais mudanças são referentes à expansão das orientações acerca da gestão dos programas de auditoria, bem como elevação dos requisitos de competência para auditores, ampliação acerca dos dados provenientes à condução da auditoria, terminologia e demais anexos.

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A norma ainda introduz o conceito de risco para as auditorias de sistema de gestão, focando nas mudanças vigentes no mercado, tecnologias e demais tipos de padrões que devem ser considerados em um sistema de gerenciamento consistente.

Todas essas mudanças e atualizações que acabam ajudando a adoção da ISO 19011 em diversos sistemas de gestão, fazendo com que o processo de Auditoria Interna acabasse se tornando mais intuitivo!

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Quais os princípios fundamentais de uma auditoria eficiente

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Uma Auditoria Interna realmente eficiente poderá ser extremamente benéfica para uma empresa, visto que ela poderá ajudar a estabelecer uma série de pontos que dependem de uma dose a mais de cuidado e atenção.

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Isso poderá ainda ser muito positivo para que os índices de desempenho possam ser de fato alcançados  e a Auditoria Interna poderá assumir o papel fundamental de direcionar tudo isso de forma orientativa.

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A importância da capacitação para os auditores internos de uma empresa e de se contratar uma consultoria!

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Uma auditoria, quando bem realizada, poderá definir todos os riscos que poderão interferir diretamente na governança e ainda ser capaz de aprofundar os conhecimentos acerca de todos os processos e controles!

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Isso irá ajudar na prevenção de erros, elevar a confiança diante de seus parceiros e até mesmo colaboradores em atividade na empresa. Nesse caso, é sempre mais recomendado que seja feita a contratação de um profissional capacitado  no assunto ou treine sua equipe!

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O fato de se contratar alguém de fora da empresa, um auditor líder pode ser extremamente interessante, uma vez que o auditor não será uma figura que atue diretamente nos processos da empresa e isso poderá contribuir para uma abordagem melhor. Mas, isso somente pode ser uma realidade quanto também há um entendimento sobre a importância da capacitação de auditores internos em uma empresa.

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Afinal, levando em contas as características de um auditor, ele será o grande responsável por ter que examinar minuciosamente tudo que compõe a gestão interna da empresa para certificar que tudo está de acordo com as disposições planejadas e ainda estabelecidas previamente.

Em resumo, a Auditoria Interna é algo que poderá mudar as diretrizes e perspectivas de uma empresa perante as suas atividades no mercado, podendo estabelecer um norte para seus projetos e objetivos.

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Presencial ou remota

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No momento que vivemos, devemos refletir um ponto importante! AUDITORIAS PRESENCIAL OU REMOTA. Na verdade o conceito de auditar ele requer uma avaliação de riscos da empresa, focando avaliar o seu contexto organizacional não se limitando aos riscos do negócio. 

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Observamos que a tratativa dada pelo IAF – International Acreditation Fórum para realização de auditorias remotas  como um mecanismo que veio para ficar como um modelo de avaliação. Temos a cada dia a dificuldade de longos deslocamentos, custos de logística entre outros aspectos para executarmos auditorias.

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Antes de sair executando uma auditoria remota, precisamos entender se ela é viável ou não. E se não for, precisamos abortá-la. Isso compreende avaliar se temos a tecnologia necessária, se temos informação suficiente para planejar e conduzir a auditoria, se o auditado está cooperando, se há tempo e recursos suficientes para conduzir auditoria.

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Se em algum momento evidenciarmos questões que impeçam se seguir a auditoria de acordo com os princípios, podemos sim alegar que não há viabilidade de conduzir remotamente. Entretanto, devemos lembrar que o auditor deve ser mente aberta (requisito 7.2.2 da ISO 19011:2018), o que pode nos colocar a pensar em formas alternativas e diferentes de avaliar evidências. 

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Acredite ou não, na versão 2012 da ISO 19011 (Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão), que antecede a versão que estamos agora, ISO 19011:2018, já consta o método “remoto” no Anexo B. Portanto, já sabíamos que isso era uma possibilidade. O que aconteceu é que o processo acelerou a partir do isolamento social e a pandemia que ainda estamos vivendo.